Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma e dei servizi Ride Labs. Utilizzando Ride Labs, accetti questi termini. Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2026.

1. Ride Labs

Ride Labs è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale dedicata alla progettazione e trasformazione degli spazi interni. Attraverso il sito e/o l'applicazione, l'utente può caricare immagini dei propri ambienti e ottenere proposte visive generate automaticamente — incluse soluzioni di arredamento, restyling e riorganizzazione degli spazi. Accedendo e utilizzando la piattaforma, l'utente riconosce che i contenuti generati sono forniti come supporto creativo e decisionale e accetta di utilizzarli nel rispetto delle presenti Condizioni, dell'Informativa sulla privacy e di eventuali termini aggiuntivi applicabili ai servizi offerti. Ride Labs si riserva il diritto di aggiornare, modificare o ampliare nel tempo le funzionalità disponibili, inclusa l'introduzione di nuovi strumenti, modalità di generazione e servizi basati su intelligenza artificiale, che saranno regolati dalle presenti Condizioni e da eventuali licenze specifiche ove applicabili.

2. Requisiti e account

Per utilizzare i servizi di Ride Labs è necessario: (i) creare un account sulla piattaforma; (ii) fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete (tra cui nome, indirizzo email e, ove richiesto, dati di pagamento); (iii) corrispondere eventuali costi previsti per l'accesso ai servizi, salvo i casi di utilizzo gratuito o promozionale. È vietato fornire dati falsi, utilizzare email non proprie o impersonare altre persone o entità. L'utente dichiara di avere almeno l'età minima richiesta dalla normativa applicabile per utilizzare i servizi e di essere legalmente idoneo a stipulare il presente accordo. L'utente è responsabile della sicurezza e della riservatezza delle credenziali di accesso al proprio account e si assume ogni responsabilità per tutte le attività svolte tramite lo stesso. Eventuali utilizzi non autorizzati devono essere comunicati tempestivamente.

3. Autenticazione

Per la creazione dell'account e i processi di autenticazione, Ride Labs si avvale di servizi di terze parti. L'utente riconosce e accetta che tali servizi possano gestire parte delle informazioni necessarie all'accesso, secondo i rispettivi termini e condizioni e informative sulla privacy.

4. Informativa sulla privacy

Ci teniamo molto alla tua privacy e ci impegniamo al massimo per essere completamente trasparenti sull'utilizzo dei tuoi dati. Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy per scoprire come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali e i cookie.

5. Uso consentito

L'utilizzo di Ride Labs, incluse le funzionalità basate su intelligenza artificiale, comporta responsabilità diretta da parte dell'utente. L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma in modo lecito, conforme alle normative applicabili e nel rispetto dei presenti Termini. È vietato:

• utilizzare la piattaforma, gli input o gli output generati per finalità illegali, in violazione di leggi, regolamenti o diritti di terzi, o in modo che possa arrecare danno a Ride Labs, alla sua reputazione o ad altri soggetti;
• creare, caricare o generare contenuti che includano materiale pedopornografico, pornografia, violenza (inclusa violenza sessuale o contenuti non consensuali), odio, discriminazione, molestie, minacce, diffamazione o qualsiasi forma di contenuto offensivo o dannoso;
• utilizzare la piattaforma per attività fraudolente, ingannevoli o di disinformazione, inclusa la creazione di contenuti falsi o fuorvianti, deepfake o materiali destinati a impersonare persone, entità o eventi reali;
• violare diritti di proprietà intellettuale, diritti d'autore, marchi, segreti commerciali, diritti di immagine, privacy o altri diritti di terzi, inclusa la generazione di contenuti che riproducano opere protette senza autorizzazione;
• generare contenuti che ritraggano persone reali o entità identificabili senza aver ottenuto i necessari consensi o diritti;
• fornire input contenenti dati sensibili o informazioni personali protette in violazione delle normative applicabili;
• accedere al sito o ai servizi tramite mezzi automatizzati (quali bot, crawler, scraper o tecnologie simili) per estrarre, monitorare o raccogliere dati senza autorizzazione;
• intraprendere attività che possano interrompere, sovraccaricare, danneggiare o compromettere il funzionamento, la sicurezza o la disponibilità della piattaforma, inclusa l'introduzione di virus, malware o codice dannoso;
• aggirare, disabilitare o interferire con sistemi di sicurezza, filtri, limitazioni tecniche o meccanismi di controllo della piattaforma;
• tentare di accedere non autorizzato ai sistemi, effettuare reverse engineering o altre attività che compromettano il funzionamento del servizio;
• utilizzare la piattaforma o i contenuti generati dopo aver ricevuto notifica di una violazione dei diritti da parte di terzi.

L'utente è l'unico responsabile degli input forniti e degli output utilizzati, nonché delle conseguenze derivanti dal loro utilizzo. Ride Labs si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso in caso di violazione dei presenti termini.

6. Output generati dall'AI e limitazioni

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'utente riconosce e accetta che i servizi offerti da Ride Labs, inclusi i sistemi di intelligenza artificiale e gli output generati, sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse – a titolo esemplificativo – garanzie di accuratezza, affidabilità, idoneità per uno scopo specifico o non violazione di diritti di terzi.

Gli output sono generati automaticamente e possono risultare imprecisi, incompleti o non adeguati al caso specifico. È responsabilità esclusiva dell'utente verificarli, validarli e adattarli prima di qualsiasi utilizzo concreto, inclusi progetti reali o decisioni operative. Ride Labs non garantisce che il servizio sarà continuo, privo di errori, sicuro o disponibile senza interruzioni, né che eventuali malfunzionamenti o limitazioni verranno corretti. Alcune funzionalità, contenuti o servizi possono essere modificati, sospesi o rimossi in qualsiasi momento senza preavviso. La piattaforma può utilizzare modelli di intelligenza artificiale forniti da terze parti, soggetti a proprie regole, limitazioni e sistemi di moderazione. Di conseguenza, alcune richieste o contenuti possono essere rifiutati, bloccati o non elaborati, senza possibilità di intervento diretto da parte di Ride Labs. Ride Labs non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti, perdite o conseguenze derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il servizio, dagli output generati o da modifiche apportate alla piattaforma.

• Gli output non costituiscono consulenza professionale (tecnica, architettonica, ingegneristica, legale, finanziaria o di altra natura).
• L'utente rimane l'unico responsabile delle decisioni prese e dei risultati ottenuti attraverso l'utilizzo della piattaforma.

7. Durata, acquisti e limitazioni

Le presenti Condizioni si applicano per tutto il periodo in cui l'utente accede e utilizza Ride Labs. Ride Labs offre servizi sotto forma di 3 pacchetti di proposte acquistabili una tantum. Il pagamento viene effettuato al momento dell'acquisto e viene elaborato tramite Stripe, che gestisce in modo sicuro le transazioni. Ride Labs non memorizza né ha accesso diretto ai dati di pagamento dell'utente.

Ride Labs si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento prezzi, contenuti dei pacchetti o modalità di offerta dei servizi. Tali modifiche non avranno effetto sugli acquisti già completati. In caso di malfunzionamenti tecnici che impediscano l'erogazione corretta delle proposte acquistate, l'utente è tenuto a segnalarlo tempestivamente. Ride Labs si impegna a verificare il problema e, ove confermato, a ripristinare quanto dovuto.

8. Salvataggio degli output

Ride Labs conserva gli output generati per un periodo limitato, attualmente pari a 30 giorni dalla loro creazione. Decorso tale termine, i contenuti potrebbero essere eliminati o non più accessibili. L'utente riconosce che alcune funzionalità della piattaforma potrebbero non garantire uno storico completo delle generazioni effettuate. È quindi responsabilità dell'utente scaricare e salvare tempestivamente i contenuti di interesse.

• Ride Labs non garantisce la disponibilità continuativa degli output.
• Ride Labs non è responsabile per eventuali perdite di contenuti non salvati, indipendentemente dalla causa, inclusi limiti tecnici, aggiornamenti del sistema o modifiche alle politiche di archiviazione.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, il software, il marchio e gli elementi della piattaforma Ride Labs sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale. Salvo quanto espressamente consentito, è vietato copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate dai materiali di Ride Labs senza autorizzazione. L'utente mantiene i diritti sui propri input forniti alla piattaforma. Per quanto riguarda gli output generati dall'intelligenza artificiale, i diritti possono dipendere dai contenuti forniti dall'utente, dalla normativa applicabile e dalle policy dei fornitori o dei modelli di terze parti utilizzati. L'utente è responsabile di verificare che qualsiasi uso degli output sia conforme alla legge e ai diritti di terzi.

10. Eliminazione dell'account

L'utente può richiedere in qualsiasi momento l'eliminazione del proprio account. Questa operazione comporta la revoca dell'accesso, la chiusura delle sessioni attive e la cancellazione dei dati personali, nel rispetto delle normative vigenti. Al momento dell'eliminazione, eventuali crediti residui e output non scaricati potrebbero andare perduti in modo permanente e non essere recuperabili. La richiesta di eliminazione può essere effettuata direttamente tramite le impostazioni dell'account sulla piattaforma.

11. Servizi di terze parti

Alcune funzionalità di Ride Labs richiedono l'uso di servizi di terze parti. L'utente riconosce e accetta che tali servizi sono soggetti ai rispettivi termini e condizioni e informative sulla privacy, e che Ride Labs non è responsabile per la gestione, la disponibilità o la conformità a tali termini da parte di terze parti. È responsabilità dell'utente assicurarsi di rispettare le condizioni e le politiche dei fornitori esterni utilizzati. Ti incoraggiamo vivamente a leggere attentamente i termini di utilizzo e le politiche di tali terze parti e ad assicurarti di rispettarli.

12. Modifiche ai presenti Termini

Ride Labs può aggiornare periodicamente i presenti Termini, le politiche di utilizzo e le condizioni dei servizi. La data "Ultimo aggiornamento" indica l'ultima modifica apportata. L'uso continuato della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati. In caso di modifiche sostanziali, Ride Labs può fornire una notifica agli utenti, ma è responsabilità dell'utente verificare regolarmente la versione più recente dei Termini. Ride Labs si riserva inoltre il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, servizi, funzionalità, pacchetti o prezzi, a propria discrezione. Eventuali cambiamenti relativi a tariffe o piani di acquisto si applicheranno ai cicli successivi e saranno comunicati prima dell'addebito.

13. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o validità dei Termini sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali italiani, salvo eventuali disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.

14. Problemi tecnici

Gli strumenti e le funzionalità di Ride Labs sono progettati per essere conformi alla descrizione, idonei all'uso previsto e di qualità adeguata. Qualora si riscontrino malfunzionamenti o difetti, l'utente può contattare il supporto tramite info@ridelabs.it, fornendo dettagli sul problema, la funzione utilizzata al momento del malfunzionamento e eventuali messaggi di errore. Il team di supporto valuterà il caso e indicherà eventuali soluzioni, riparazioni o azioni correttive disponibili.

Eventuali diritti a rimborso o sostituzione sono soggetti alla normativa applicabile. Non saranno riconosciuti rimborsi, riparazioni o risarcimenti nei casi in cui:

• il malfunzionamento o difetto derivi da incidenti, negligenza, uso improprio o normale usura;
• l'utente tenti di eludere restrizioni o limitazioni tecniche o non segua le istruzioni fornite da Ride Labs;
• gli strumenti vengano utilizzati in violazione dei termini della Licenza;
• vi siano incompatibilità causate da modifiche al sistema dell'utente o dispositivi che disabilitano funzionalità previste.

Si consiglia di testare gli strumenti su sistemi alternativi prima di contattare il supporto, per verificare eventuali problemi di compatibilità.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante i presenti Termini, puoi contattarci all'indirizzo info@ridelabs.it.